ALLGEMEINE FRAGEN

Die drei Hauptvorteile von Möbel Ferrari sind:

  1. Unschlagbar tiefe Preise: Möbel Ferrari lässt direkt bei den Herstellerwerken produzieren und lässt somit den teuren Zwischenhandel aus. Kurz gesagt: Von der Fabrik direkt zum Kunden nach Hause.
  2. Höchste Qualität: Zehntausende von zufriedenen Kunden zeugen von höchster Qualität und einem unerreichten Preis/Leistungsverhältnis. Möbel Ferrari sowie auch unsere Hersteller gewähren eine Garantie, welche in der Regel abhängig ist vom Produkt. Diese kann zwischen 1 Monat und 10 Jahren betragen. Die Laufzeit der Garantie beginnt zum Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung. Es wird eine Garantie geleistet für allfällige Mängel der Konstruktion und des Materials. Siehe hierzu die AGB.
  3. Einmaliger Dienst am Kunden: Der Kundendienst von Möbel Ferrari gehört zu den besten in der Branche. Lassen Sie sich positiv überraschen.

Alle Produkte, die Sie in unserem Internet-Shop finden, sind auch in unserer Ausstellung in Hinwil erhältlich. Beachten Sie aber bitte, dass die Verfügbarkeit variieren kann und ein Produkt auch einmal vergriffen sein könnte.

Unsere Ausstellung befindet sich direkt an der Wässeristrasse in Hinwil ZH. (Hinwil Center)

Wir beraten Sie gerne per Telefon, Livechat, Videoberatung oder in unser Ausstellung in Hinwil.

Online

Sie können direkt auf unserer Homepage, in unserem Online Shop einkaufen: unterhalb eines jeden Artikels befindet sich ein Button „Zum Warenkorb“, klicken Sie darauf. Dann können Sie die Anzahl der gewünschten Artikel eintragen und den Gesamtpreis berechnen. Sie können auch auf das Feld „Weiter einkaufen“ klicken, wenn Sie noch andere Artikel hinzufügen möchten. Haben Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, klicken Sie auf das Feld „zur Kasse“. Hier loggen Sie sich bitte mit einem bestehenden Konto ein oder erstellen ein neues Konto. Tragen Sie die gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse ein. Unten können Sie Ihren gewünschten Versandtermin eintragen: möchten Sie den Versand so schnell wie möglich, klicken Sie die obere Option „Innert maximal 14 Tagen ab Zahlungs- bzw. Bestelleingang“ an. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird das Möbel innerhalb von 14 Tagen ausgeliefert. Sie haben aber auch die Möglichkeit, einen anderen Liefertermin zu wählen. Bei Schritt drei tragen Sie, falls vorhanden, Ihren Gutscheincode ein. Ausserdem können Sie auf Wunsch eine Garantieverlängerung oder Transportversicherung abschliessen. Haben Sie alles ausgefüllt, senden Sie uns die Bestellung. Sie werden von uns eine per E-Mail die Bestellungsbestätigung und unsere Bankangaben erhalten, damit Sie die Zahlung machen können.

E-Mail: webshop@moebel-ferrari.ch
Teilen Sie uns mit, was Sie bestellen möchten (inkl. Farbe und Anzahl) und geben Sie uns Ihre Liefer- und Rechnungsadresse und, Ihre Telefonnummer an. Unser Kundendienst wird Ihnen das weitere Vorgehen Schritt für Schritt erklären.

Die Liefergebühr pro Set wird mit dem Artikel angegeben. Haben Sie mehrere Sets oder andere Artikel mit einer Liefergebühr eingekauft, werden die Liefergebühren addiert. Bei Grossbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst sodass die genauen Liefergebühren berechnet werden können.

Möbel Ferrari akzeptiert folgende Bezahlungen: Bar, Visa, Mastercard, Postcard, Maestro und TWINT

 

 

Ja, das können Sie, und dies bei 0.0% Zins durch Eigenfinanzierung. Das gibt es nur bei Möbel Ferrari!
Bei uns können Sie die Möbel bequem und Zinsfrei in 8 Monatsraten zahlen.

Lager-und Bestellartikel können nach unserer Avisierung innert 14 Arbeitstagen in unserem Zentrallager in Hinwil abgeholt werden.

Selbstverständlich. Die Ware wird Ihnen auf Wunsch in die Wohnung getragen und auch montiert.

Ihre Daten werden ausschliesslich von uns angesehen. Sie werden nicht an Dritte weitergereicht. Lesen Sie hierzu unsere Datenschutzrichtlinien.

Wenn der Bezahl-Prozess erfolgreich abgeschlossen werden konnte, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. In einem nächsten Schritt senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung, sobald wir Ihre Bestellung überprüft haben. Sollten Sie von uns keine Nachricht erhalten haben, kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner!

Dann rufen Sie uns doch einfach an oder schreiben Sie uns ein Email (webshop@moebel-ferrari.ch).
Bei so vielen Artikeln kann es vorkommen dass wir für Sie Wichtige Informationen im Text nicht erwähnt haben. Wenden Sie sich doch direkt an den Kundendienst. So wird Ihre Frage beantwortet und wir können die Beschreibung für andere Kunden ergänzen. Vielen Dank.

Wie kann ich Sie erreichen?

Von Montag bis Samstag sind wir während unseren Öffnungszeiten für Sie erreichbar.

Premiumqualität

Kundenanforderungen und Qualität stehen für uns im Mittelpunkt. Aus diesem Grund vertreiben wir nur Produkte von denen wir 100% überzeugt sind. Dies ermöglicht es uns für die Qualität unserer Produkte gerade zu stehen und zu garantieren.

Kostenloser Premium-Support und Beratung

Als Premium-Anbieter in unserem Segment möchten wir Ihnen auch einen Premium-Support bieten. Ob für eine Produkteberatung, bei Problemen beim Bestellvorgang, oder bei der Bezahlung unserer Produkte, wir garantieren Ihnen eine zeitnahe Beantwortung Ihres Anliegens.

SSL-Sicherheit durch Verschlüsselung

SSL gewährleistet Ihnen eine optimale Verschlüsselung Ihrer Daten und garantiert Ihnen Sicherheit im Zahlungs-verkehr. Das Zertifikat steht für mehr Datensicherheit im Netz.

Leder

Leder ist ein charaktervolles Naturprodukt mit einmaligen, unverwechselbaren Spuren der Vergangenheit. Glattes Leder ist problemlos zu pflegen und zu reinigen. Regelmässiges Abstauben mit einem weichen, feuchten Tuch genügt. Flecken und stärkere Verschmutzungen lassen sich mit etwas in Feinwaschmittel im Wasser behandeln. Die behandelte Stelle muss mit einem sauberen Tuch nachgerieben werden. Aufgerautes Leder vorsichtig mit einem weichen Bürstenvorsatz absaugen. Stark beanspruchte oder speckige Stellen mit einer Wildlederbürste leicht aufrauen. Für alle Lederarten gilt: Keine lösungsmittelhaltigen Produkte wie Terpentin, Flecken-entferner, Benzin, Bohnerwachs, Schuhcreme etc. verwenden.

Möbel aus Holz

Holz ist und bleibt ein Stück Natur das lebt. Dementsprechend will es auch gepflegt werden. Die meisten Holzflächen sind behandelt und können mit einem leicht angefeuchteten Tuch abgerieben werden. Anschliessend sofort mit einem trockenen Tuch nachreiben. Ausgeschüttete Flüssigkeiten sollten sofort weggewischt werden, damit die schützende Oberfläche nicht beschädigt wird. Geölte Oberflächen sind ca. alle 6 Monate mit einem geeigneten Öl aufzufrischen. Keine scharfen Reinigungsmittel, Polituren oder ätzende Mittel verwenden.

Stein

Bei Granit können Flecken mit einem feuchten Tuch und etwas seifenhaltigem Reinigungsmittel entfernt werden. Bei Marmor wischen Sie Flecken feucht weg und trocknen Sie mit einem weichen Tuch nach. Säurehaltige Flüssigkeiten, auch Fruchtsäfte, sofort entfernen (evtl. einen Spritzer Spiritus oder Seife ins Wasser geben).

Textile Möbelbezüge

Textile verleihen den Räumen die ganz persönliche Note, sei es durch die Art der Gewebe, durch Motive oder durch die Farben. Staubsaugen oder Bürsten, je nach Staubanfall, ist bei normalem Gebrauch die einzig notwendige Pflege. Für die Fleckenentfernung sollten die Anweisungen des Herstellers beachtet werden. Wenn Sie die Zusammenstellung der Textilien kennen, können Sie als Faustregel annehmen, dass das Waschmittel, welches Sie für die Wäsche einer gleichartigen Stoffqualität verwenden, auch hier angewendet werden darf. Zuerst jedoch muss die Farbechtheit des Stoffes an einer verdeckten Stelle geprüft werden. Vorsicht auch bei neuen, ungewaschenen Kleidungsstücken weil es im Stoffbezug zu Abfärbungen kommen könnte.

Matratzen

Wir empfehlen Ihnen folgende Hinweise zu beachten, um die Eigenschaften Ihrer Matratze lange zu erhalten.
  1. Matratzen bestehen aus überwiegend flexiblen, anpassungsfähigen Materialien. Leichte Maßdifferenzen in Höhe, Breite und Länge sind daher vollkommen normal.
  2. Durch häufiges Wenden und Drehen der Matratze wird die Bildung von Liegekuhlen vermieden und die allgemeine Haltbarkeit der Matratze verlängert.
  3. Da der Mensch im Schlaf durchschnittlich 0,5 l Flüssigkeit verliert, ist ein gut gelüftetes Schlafzimmer von Vorteil, so dass die von der Matratze nachts aufgenommene Feuchtigkeit wieder an die Raumluft abgegeben werden kann. Darüber hinaus lässt sich bei einer optimalen Raumtemperatur von ungefähr 17°C und einer relativen Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 % eine Schimmel- und Stockfleckenbildung im Schlafzimmer vermeiden.
  4. Beachten Sie bitte die Pflegehinweise auf Ihrer Matratze! Die Klebeetiketten sollten vor dem Waschen entfernt und “waschbare“ Bezüge separat mit einem Feinwaschmittel gewaschen werden. Dagegen sollten „reinigungsfähige“ Bezüge von einem Fachbetrieb entsprechenden der Hinweise gereinigt werden.

Datenspeicherung und -Nutzung

Möbel Ferrari AG, Betreiberin dieser Website ist alleiniger Inhaber sämtlicher Informationen, welche unter www.moebel-ferrari.ch und den darunter liegenden Seiten erfasst und gesammelt werden. Diese Informationen werden weder an Dritte verkauft, mit Dritten getauscht noch an Dritte vermietet.

Registration

Um gewisse Services auf unserer Website zu beziehen, muss sich ein Besucher zuerst mittels Ausfüllen und Abschicken eines Formulars registrieren. Während dieser Registration muss der Benutzer seine Kontaktinformationen bekannt geben. Diese Informationen werden ausschliesslich von Möbel Ferrari AG genutzt, um interessierte Besucher über Neuheiten und Services zu informieren.

Bestellung

Möbel Ferrari AG verlangt bei einer Online-Bestellung Informationen über den Benutzer. An dieser Stelle muss der Benutzer Kontaktinformationen wie Name, Adresse etc. eingeben. Diese Informationen werden nur für die Erstellung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Möbel Ferrari AG genutzt. Wenn wir ein Problem mit der Abwicklung eines Auftrages haben, werden diese Angaben genutzt um sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen.

Logfiles

Möbel Ferrari nutzt IP-Adressinformationen um den Warenkorb zuzuweisen, die Website besser zu bewirtschaften, und die Nutzung der Websites mittels Analysen zu optimieren. IP-Adressinformationen sind und werden mit keinerlei persönlichen Daten verknüpft.

Newsletter

Wenn sich jemand für den Newsletter von Möbel Ferrari registriert, werden die angefragten Daten für den Versand des entsprechenden Newsletters verwendet und Dritten weder verkauft noch vermietet oder auf andere Art zugänglich gemacht. Möbel Ferrari schickt jedem neuen Besucher, der sich für den Newsletter abonniert, ein Willkommens-Mail, um u.a. sicher zu stellen, dass der Empfänger die Informationen auch wirklich bestellt hat und haben möchte. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Nachrichten abzubestellen, ohne weitere Verpflichtungen einzugehen. Möbel Ferrari informiert registrierte Benutzer über Änderungen und Neuheiten der Site sowie der Services und kommuniziert mit den Kunden, um die Leistungen zu optimieren und zu verbessern.

Sicherheit

Möbel Ferrari ist darauf bedacht, die Besucher- und Kundendaten zu schützen. Wenn Besucher sich von uns Informationen über das Internet zukommen lassen, werden diese Off- und Online vor fremden Zugriffen geschützt. Möbel Ferrari unternimmt das Möglichste, Benutzer-Daten auch Offline zu schützen. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, sämtliche Daten streng vertraulich zu behandeln und die Geräte jedes Mitarbeiters sind Passwort geschützt. Sämtliche Mitarbeiter werden laufend über die Privacy-Politik und die Security-Richtlinien informiert und richten ihre Aktivitäten entsprechend darauf aus. Jedem unserer Mitarbeiter ist die Wichtigkeit des Schutzes persönlicher Daten bewusst und fühlt sich verpflichtet, mit den Informationen und Daten entsprechend umzugehen. Auswahl und Beendigung Die Benutzer können Services, für welche sie sich registrieren und entsprechende Angaben machen mussten, jederzeit beenden. Die Daten werden daraufhin vollständig gelöscht, ausser Daten, welche wir gemäss schweizerischem Gesetz aufbewahren müssen.

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